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陳曉與黃光裕碰撞實驗:兩人相輔相成
時間:2008-08-19    來源: 華宇家電維修網     編輯:于淼
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     如今,陳曉的辦公室早已從上海搬到了北京霄云路26號的鵬潤大廈18層,100多平方米的辦公室,由4個巨大的套間組成,與另一端黃光裕的辦公室遙相呼應。兩間屋子的規格相差無幾。黃光裕把國美電器運營權交給陳曉的同時,也賦予了他高度的尊重與信任。

    “黃總有一句話很經典,他說他的某句話大家不理解,我幫他翻譯一下,大家就明白了。因為我能很清楚地知道他在想什么,他想干什么。”陳曉認為,他與黃共事的基礎在于兩個人對事物的判斷是吻合的,只是方法上的差異,后者由性格造成,卻又互為補充。

    承襲了潮汕商業文化的衣缽,黃光裕有時靠直覺下判斷,無法模仿。陳曉認為,這種感性來源于一種天賦。“而我要有依據才能作決定,過度的理性又會淪于保守。”與黃的碰撞避免了這種危險,兩人相輔相成。

    因為不同,也必然會有矛盾。“我們有時都會覺得對方怎么這么擰。”但兩個人反倒因為爭論而感到輕松。“以前,黃總說自己有高處不勝寒的感覺,面對重大決策的時候,身邊沒有一個人可以共同承擔,我也一樣。”現在,因為有了“對手”,國美內部的討論會就成了一個糾正矛盾的機制。

    國美征戰群雄的歷史曾被賦予了濃厚殺伐之氣,陳曉的進入似乎為這個連鎖大鱷增添了一層溫和氣象。陳曉認為,自己為國美帶來的最大變化之一,就是注重消費者的感受。“以前的國美更加自我,包括廣告語言,都是甲方的語言。”從今年年初開始,陳曉提出高管團隊定期去終端走店。從他開始,包括副總裁、大區的總經理,每個月都要有一定的時間和銷售終端零距離接觸,以避免服務新政無法通過終端銷售人員傳遞給消費者。“我們的企業今天并不是最強大、最安全的。我們只有感動客戶,才能成為真正偉大的企業。”

 

 
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